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Plazo de devolución
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.
Condiciones
• Los productos deben estar sin usar, en perfecto estado y con su embalaje original.
• Por razones de higiene y seguridad, los productos de cosmética, higiene o uso personal no pueden devolverse si han sido abiertos o desprecintados.
Productos incorrectos o defectuosos
Si recibes un producto incorrecto, dañado o defectuoso, contáctanos en info@lemonclinic.es indicando tu número de pedido y adjuntando una foto.
En estos casos, Lemon Clínica asume todos los gastos y gestionará la sustitución o el reembolso.
Gastos de devolución
• Si la devolución se debe a un error nuestro, los gastos corren por nuestra cuenta.
• Si el motivo es que no deseas el producto, los gastos de envío serán asumidos por el cliente.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago, en un plazo aproximado de 7 días hábiles.
Para cualquier consulta, puedes escribirnos a info@lemonclinic.es.